Nu söker vi tre nya kollegor till vårt kundcenter! - Under tillsättning eller tillsatt, ej sökbar

Vill du vara med och ge våra läsare bästa tänkbara kundupplevelse?

Är du en engagerad kundservicemedarbetare som trivs i högt tempo och omväxlande arbetsuppgifter med fokus på riktigt bra kundservice? Hos oss får du chansen att arbeta i en dynamisk och sammansvetsad grupp där teamwork och en positiv arbetsmiljö står i fokus. 

Vårt kontor ligger i Smålandspostens mediahus, vilket ger dig möjligheten att arbeta i en omväxlande med spännande arbetsmiljö som andas journalistik, service och försäljning. 

Beskrivning

Vi söker två nya säljorienterade kundspecialister som ska ingå i vårt kundcenters säljteam! Som kundspecialist hanterar du alla typer av prenumerationsärenden för Gota Medias varumärken men främst uppsägningar, beställningar, produktbyten och nybeställningar. Våra främsta kanaler är telefon och mail men även chatt och fysiska besök kan förekomma.

Arbetsuppgifter

• Hantera prenumerationsärenden: reklamationer, ekonomiärenden, allmänna frågor, uppsägningar, produktbyten, beställningar, digital support
• Digitalisera pappersprenumeranter

Kvalifikationer

• Har ett genuint intresse för service, support och försäljning
• Trivs med att skapa bästa tänkbara kundupplevelse och förstår vikten av att lyssna på kundernas behov
• Fördelaktigt om du har minst ett års erfarenhet av arbete inom kundservice eller försäljning, gärna via telefon
• Är administrativt skicklig och har lätt för att lära dig nya system
• Uttrycker dig väl i både tal och skrift
• Har ett stort engagemang i allt du tar dig för och bidrar till en positiv arbetsmiljö
• Är lösningsorienterad och ser problem som en utmaning snarare än ett hinder